Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ flv88

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do flv88 cung cấp tại địa chỉ flv88.biz và các tên miền liên kết, bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của flv88.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "flv88" hay "Nền tảng": chỉ công ty vận hành trang web flv88.biz và toàn bộ dịch vụ liên kết bao gồm sảnh Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản": tài khoản đăng ký cá nhân của Người dùng trên hệ thống flv88, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư": tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện diện trong Tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền gốc nạp và tiền thưởng đã đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng": các khoản tín dụng được cấp từ chương trình khuyến mãi của flv88, chịu điều kiện vòng cược riêng trước khi có thể rút.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển điểm trong hệ thống flv88.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của flv88, Người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây. flv88 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào tại bất kỳ thời điểm nào và có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

• Đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại Việt Nam.
• Là cá nhân — không phải tổ chức, công ty hay đại lý hành động thay mặt người khác.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cờ bạc trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
• Không thuộc đối tượng tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực trên bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên flv88.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại flv88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — là hành vi gian lận và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• flv88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Người dùng phải thông báo ngay cho flv88 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• flv88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung và thông tin tài khoản ngân hàng trước khi xử lý rút tiền.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng có thể bị áp dụng phí quản lý không hoạt động hoặc đóng băng theo quy định tại từng thời điểm.

flv88 xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của mình. Các phương thức thanh toán hiện được chấp nhận bao gồm:

• flv88 không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút — mọi khoản phí liên quan đến ngân hàng hoặc ví điện tử do bên cung cấp dịch vụ đó thu.
• Tiền rút phải về tài khoản/ví đã được xác minh và đứng tên chính Người dùng — không rút về tài khoản của bên thứ ba.
• flv88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Số tiền thắng cược có thể được rút không hạn chế số lần trong ngày, tuy nhiên có thể áp dụng hạn mức rút tối đa theo cấp VIP.
• flv88 không chịu trách nhiệm về chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc sự cố viễn thông nằm ngoài tầm kiểm soát.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại flv88 đều chịu điều khoản và điều kiện riêng được công bố cùng từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định tại từng chương trình.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.
• Mỗi Người dùng, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng.
• flv88 có quyền hủy bỏ, thu hồi hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng có giá trị trong vòng 30 ngày kể từ ngày được cấp — sau thời hạn này sẽ tự động hết hiệu lực.
• Hành vi đặt cược nhằm mục đích rủi ro thấp (low-risk betting), đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc bất kỳ chiến lược nào được xác định là lạm dụng khuyến mãi đều bị nghiêm cấm.

Tất cả các trò chơi tại flv88 — bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số và Thể Thao — được vận hành theo quy tắc riêng của từng nhà cung cấp và được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi tương ứng. Các kết quả trò chơi được xác định bởi:

• Casino trực tiếp: Kết quả do dealer người thật xác định thông qua phát sóng video HD từ studio được kiểm soát chặt chẽ. Không có sự can thiệp điện tử vào kết quả.
• Nổ Hũ (Slot): Kết quả được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi cơ quan kiểm thử được chứng nhận quốc tế.
• Đá Gà: Kết quả do trận đấu thực tế diễn ra tại các đấu trường được đối tác vận hành, phát sóng trực tiếp. flv88 không can thiệp vào kết quả.
• Thể Thao: Kết quả dựa trên kết quả thi đấu thực tế của các giải thể thao được công nhận toàn cầu, bao gồm V-League và các giải quốc tế.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, flv88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược. Mọi quyết định của flv88 trong các tình huống tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer nhằm gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng flv88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua các chiến lược cược rủi ro thấp hoặc đặt cược hai chiều.
• Tạo tài khoản thay mặt người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của flv88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

flv88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện có. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa SSL 256-bit. Thông tin chi tiết về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật riêng biệt.

• flv88 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị đối tác vận hành game để xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận.
• flv88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

flv88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát giúp Người dùng quản lý hoạt động cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược theo phiên: Giới hạn tổng số tiền đặt cược trong một phiên chơi nhất định.
• Thời gian nghỉ tạm thời (Cool-off): Tạm dừng truy cập tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng — không thể đảo ngược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, flv88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược hợp lệ theo quy tắc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía tổ chức tài chính hoặc nhà mạng viễn thông.
• Nội dung hoặc hành động của bên thứ ba kết nối với nền tảng flv88.

Trách nhiệm tối đa của flv88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

flv88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động quá thời gian tối đa cho phép.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–10 ngày làm việc.

flv88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, flv88 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực — ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ flv88 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ flv88 theo các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: flv88_support — phản hồi trong 1 phút, 24/7.
• Telegram: @flv88official — hỗ trợ 24/7.

flv88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên có thể đồng ý đưa ra phán quyết của bên thứ ba độc lập được hai bên chấp thuận. Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành.